よくある質問

ホワイトグローブサービスとは、白手袋・白靴下を着用し、養生から搬入・設置まで一切妥協なく丁寧に行う高級家具専門の配送サービスのことです。当社ではこのホワイトグローブサービスを標榜し、カッシーナ、アルフレックス、Minottiなどのイタリアモダン家具を中心に、年間数千件の実績を積み重ねております。通常の引越し業者とは異なり、家具を「商品」として扱うプロフェッショナルが対応します。

はい、カッシーナ・イクスシー様、アルフレックス様、Minotti様、IDC大塚家具様を主要取引先として、20年以上にわたり高級ブランド家具の配送・設置を専門に行っております。年間取扱件数は数千件にのぼり、イタリアモダン家具・北欧家具・デザイナーズ家具いずれも豊富な経験がございます。

全国対応しております。大阪、京都、神戸などの関西圏と中国四国、東海は自社スタッフで対応し、関東、東北、さらに北海道はグループの協力会社が対応します。

はい、搬入・開梱・組立・設置・梱包材回収まで一貫したワンストップサービスで対応いたします。お客様ご自身での作業は一切不要です。ダンボール・緩衝材などの廃材も当日回収します。不要な旧家具の引取処分も別途ご依頼いただけます。

はい、エレベーターがないマンション・一戸建てでも階段搬入や外壁からの吊り上げ搬入で対応可能です。事前に搬入経路（玄関幅・廊下幅・階段の回転スペース等）を確認し、最適な搬入方法をご提案します。タワーマンションの搬入ルール対応（養生・時間指定・共用部許可申請）も代行いたします。

引越し業者は生活用品全般を「量」で運ぶのに対し、当社のような家具専門配送業者は一点一点を「品質」で運びます。具体的には、①家具専用の梱包資材（エアキャップ・キルティングパッド）を使用、②指紋や汗染みを防止、③壁・床・共用部の完全養生、④メーカー指定の設置手順を熟知、⑤運送保険による万全の補償体制 ── これらが大きな違いです。

お見積もりは完全無料です。お問い合わせフォームまたはお電話（06-6616-9171）でご連絡いただければ、担当者よりご連絡し、最短翌営業日に正式な御見積書をお送りします。お急ぎの場合はお電話で即日概算もお伝え可能です。

養生費は有料ですが、設置及び梱包材の回収は基本料金に含まれています。あと、追加料金が発生するものとして、吊り上げ搬入、階段搬入の階段加算などです。

手吊り・クレーン車ともに対応可能です。家具のサイズ・重量・高さ（階数）・搬入経路により条件が異なるため、事前の現地確認を行い、最適で安全な方法と正確な金額をご提示します。

日時指定は有料です。土日祝日の対応は可能で、夜間・早朝配送は割増料金となります。配送２日前のリマインドコールと当日30分前の到着連絡は実施します。

搬入経路のすべて（共用エントランス・エレベーター内・廊下・ドア枠・床面）を養生シート・養生ボード・コーナーガードで保護してから作業を行います。高級タワーマンションでは管理会社との事前打ち合わせを行い、指定の養生ルールに完全準拠しています。

はい、万が一の破損・汚損に備え、全配送に運送保険が適用されます。配送時に破損が発生した場合は、①同等品の交換手配、②メーカーによる修理手配、③損害額の全額補償のいずれかで迅速に対応いたします。納品時にお客様立会いのもと検品を行い、状態を確認させていただきます。

新築・タワーマンションでは、①搬入可能日時の制限（管理組合の指定時間帯）、②エレベーターの養生・予約、③共用廊下の養生ルール、④荷捌き場の利用許可、⑤搬入届の提出が必要な場合があります。当社はタワーマンションへの搬入実績が豊富で、管理会社との事前調整から許可申請まですべて代行いたします。

はい、引越し・リフォーム・建替え期間中の一時保管に対応しています。大阪市此花区の桜島物流センターは温度・湿度を24時間管理し、高級木材家具や革製ソファの劣化を防ぐ最適な環境を維持。10日単位の短期保管から数ヶ月の長期保管まで柔軟に対応し、セキュリティシステム・防犯カメラ24時間監視・消火設備を完備しています。

はい、高級家具専門の補修・リペア・クリーニングに対応しています。具体的には、木材のキズ・打痕の修復、革の色褪せ・ひび割れ補修、ファブリックのクリーニング・染み抜き、金属パーツの研磨・交換などを専門スタッフが行います。保管中の家具だけでなく、ご自宅にある家具の補修のみのご依頼も承っております。

はい、家具メーカー様・インテリアショップ様向けに、入荷検品・在庫保管・ピッキング・梱包・出荷までの物流業務を一括代行しています。専用倉庫で保管し、受注に応じて当社が標榜するホワイトグローブサービスで全国配送いたします。WMS（倉庫管理システム）による在庫のリアルタイム管理にも対応しています。

はい、ホテルの新築・改装時の客室家具一括搬入に多数の実績がございます。100室〜500室規模のビジネスホテルからラグジュアリーホテルまで対応。プロジェクトマネージャーが全体スケジュールを管理し、施設側・施工会社と密に連携しながら工期内の確実な納品、施工を実現します。

はい、オフィス移転・リニューアル、商業施設・ショールーム・学校・病院・福祉施設など、あらゆる大型施設への家具搬入・設置プロジェクトに対応しています。施設の規模・搬入経路・営業スケジュールに合わせた最適なプランをご提案し、休日・夜間・早朝の作業にも対応いたします。

①ヒアリング（施設要件・スケジュール確認） → ②現地調査・搬入経路確認 → ③御見積書提出（通常1週間以内） → ④ご契約 → ⑤プロジェクト計画策定 → ⑥養生・搬入・設置作業 → ⑦お客様との検品・最終確認 → ⑧完了報告書提出。プロジェクト規模に応じてチーム（10〜50名体制）を編成します。

はい、既存家具の撤去・搬出と新規家具の搬入・設置をワンストップで対応いたします。改装スケジュールに合わせて、フロア単位での入替え作業も可能です。施工会社様との工程調整も当社が窓口となり一元管理します。